举报主题风格：三星手机A7100售后服务不质保。

举报总体目标：三星手机

举报地域：河北

孙某2017年7月4日中午在河北定州皓月街三星专卖店选购手机，2017年2019年5月15日夜里显示屏出現蓝紫色黑斑，随后刚开始变为条形，等第二天就三分之一的显示屏也是那样的了，我让孩子去三星店专卖店了解，经销店让去检修体验中心检验，我带著孩子来到检修店，营业员看过手机上，没有用一切仪器设备，就回应说我的微信是摔的或是是挤压成型的，归属于人为因素缘故，促使手机漏液了，我回家了后打过三星的维修电话 ，有人说二天以内回应我，7月18日夜里在线客服帮我通电话说这一不属于质保范畴。

顾客心里话：

我也想问一问，她们的维修人员的双眼是设备吗??? 她们双眼一看便说是人为因素的，她们怎么讲就得听她们的吗?买了的还不上半个月左右呢，我的利益该怎么办？

恶性事件进度：

没有办法，最终孙某自己掏钱换屏了。